|
Ремонт бамперов
В качестве предисловия я изложу своё видение рынка автосервисных услуг Москвы.
Обычно декларируются три основных предложения - быстро, дёшево, качественно. Если вы хотите получить все три составляющих сразу, написанное мной далее интереса для вас не представляет. Потому что исключения я здесь не рассматриваю.
Принято считать, что обычно сервис предлагает на выбор две составляющие из трёх. Из моего личного опыта могу утверждать, что если это так на самом деле - вы сделали правильный выбор. Потому что на практике очень часто выполняется только одно предложение.
Нижняя ценовая планка может предоставить вам какое-то качество, может быть вполне соответствующее вашим запросам, и далеко не всегда оговоренные сроки. Представители этого сектора, как правило - гаражи и автосервисы "иностранцев". Ещё сюда можно отнести что-то похожее на автосервисы в Подмосковье.
Другое полярное предложение – не дёшево, качественно (не всегда) и в осязаемые сроки (тоже не факт) - предлагают официальные дилеры.
Так как истина всегда где-то рядом, причём у каждого своя, многие ищут предложение по ремонту между этими двумя крайностями. Потому что дорого или дёшево, качественно или не очень оценивается субъективно.
Тема выбора сервиса столь обширна и неоднозначна, что ей, наверное, стоило бы посвятить отдельный раздел. Может быть со временем я так и сделаю. А пока привожу несколько моментов, на которые неплохо обратить внимание.
На некоторых сервисах средства, вложенные в презентабельность офиса, намного превосходят вложения в производство. Так что в этом случае вы платите не столько за сам ремонт, сколько за созерцание красоты сотрудниц .
Состояние оборудования и его класс говорят о серьёзности сервиса гораздо больше, чем косметический ремонт. Так что не стоит зацикливаться на обшарпанности стен, они в большинстве случаев арендованные и достаются за бешенные бабки.
Желательно, что бы персонал внешним видом не напоминал бомжей.
Автосервис начинается с приёмки. Встретивший вас специалист должен не только провести оценку стоимости ремонта, но и ответить на интересующие вас вопросы. Должна быть составлена калькуляция ремонта, которую вы можете забрать с собой для спокойного принятия решений или для сравнения с предложениями конкурентов. Стремление подменить компетентность готовностью лизнуть клиента «поглубже» я бы рекомендовал отнести к настораживающим факторам.
В своей практике я видел столько потрясающих заказ - нарядов с оценкой стоимости, что вполне можно было бы издать сборник профессиональных анекдотов.
Хорошим вариантом выбора сервиса является личная репутация работающих на нём сотрудников. Лучше всего ехать на ремонт к рекомендованному вашими друзьями или знакомыми специалисту. Очень часто клиентский шлейф тянется за спецом при изменении им места работы.
Я строю свою работу именно по этому принципу.
Это самая прагматичная страница моего сайта, потому что именно она должна принести мне кредит доверия потенциальных клиентов. С джипами и эксклюзивом картина иная, потому что это более узкие по сравнению с повседневной эксплуатацией автомобиля миры увлечений и есть возможность приобрести своими работами некоторую устойчивую известность. И клиенты находят меня уже сами.
Оборудование, находящееся в моём распоряжении, позволяет выполнять кузовной ремонт любой сложности, ограниченный только экономической целесообразностью, от компактных малолитражек до полноразмерных рамных внедорожников. Хорошая подборка профессионального инструмента позволяет работать не только качественно, но и быстро.
Меня часто спрашивают об очереди на ремонт и записи. Наша работа строится таким образом, что желающие отремонтировать свой автомобиль быстро обычно получают желаемое. Мы планируем нашу деятельность в расчёте на оптимальные сроки, позволяющие выдерживать технологические требования к используемым материалам.
Если вам нужно провести ремонт автомобиля в ускоренном темпе, мы готовы пойти вам навстречу.
Что касается цен на ремонт, то мы предпочитаем их держать близкими к средним, сложившимся в Москве.
|